Ultimo aggiornamento: 27/10/2025
Questa informativa integra l’Informativa Privacy Clienti e spiega come Ecom S.p.A. tratta i dati personali raccolti tramite l’App Energia Comune.
A integrazione dell’Informativa sul trattamento dei dati personali “Informativa Privacy Clienti” già resa e reperibile nel footer del sito web energiacomune.com, con la presente informativa Ecom S.p.A. (di seguito “Società” o “Titolare”) vuole informarLa, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito, “GDPR”), su come tratta i Suoi dati personali, raccolti automaticamente o da Lei forniti installando l’App “Energia Comune” (di seguito l’“APP”) e usufruendo dei servizi offerti tramite APP, dettagliatamente indicati nelle Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito, “Servizi Online”).
Il Titolare del trattamento è Ecom S.p.A. (P.I. 08000190721) con sede legale in Via Circonvallazione Sud Bari, km 810, 70019 Triggiano (BA).
Per qualunque chiarimento, richiesta o esigenza legata al trattamento dei Suoi dati personali, può contattarci scrivendo al seguente indirizzo e-mail: ecomspa@pec.it.
La Società ha nominato un Responsabile dei dati personali (RPD o DPO, acronimo inglese) che può essere da Lei contattato al seguente indirizzo e-mail: dpo@energiacomune.com.
Nei limiti delle finalità e delle modalità descritte nella presente Informativa, il Titolare potrebbe trattare le seguenti categorie di dati (di seguito “dati personali” o “dati”):
Il Titolare potrebbe trattare dati appartenenti a categorie particolari (es. documentazione relativa a disabilità o, in generale, alla salute del cliente, dati relativi a procedimenti giudiziari) per dare seguito a Sue specifiche richieste o servizi.
I Suoi dati personali, al ricorrere delle condizioni specificate, verranno trattati per le finalità di seguito indicate:
Il Titolare tratterà i dati personali di cui alla lett. a) e b) per consentire il download e il funzionamento dell’APP e una navigazione adeguata al suo interno.
Questa attività di trattamento si basa sulla necessità di dare esecuzione al contratto di cui l’interessato è parte o a misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
Il conferimento dei dati per la finalità sopra descritta non è obbligatorio e il rifiuto di fornirli non determina alcuna conseguenza negativa, salvo l’impossibilità per la Società di procedere all’attivazione delle App.
Il Titolare tratterà i dati personali di cui alle lett. d), e), f), g) al fine di consentire l’accesso alla Sua area riservata, garantendo l’identificazione del soggetto, nonché per consentire l’associazione dell’account ad una o più forniture oggetto di contratto di servizio con la Società.
Queste attività di trattamento si basano sulla necessità di dare esecuzione al contratto di cui l’interessato è parte o a misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
Il conferimento dei dati per la finalità sopra descritta non è obbligatorio e il rifiuto di fornirli non determina alcuna conseguenza negativa, salvo l’impossibilità per la Società di consentirle l’accesso all’area riservata.
Il Titolare tratterà i dati personali di cui alle lett. e), f), g), h), i), j), k), l) per consentire la fruizione dei Servizi Online offerti tramite APP nell’area riservata, quali a titolo esemplificativo:
Queste attività di trattamento si basano sulla necessità di dare esecuzione al contratto di cui l’interessato è parte o misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
Nel caso in cui Lei fornisca dati personali appartenenti alle categorie particolari (es. dati relativi alla salute) per un servizio di fornitura, la cui attivazione è soggetta a particolari requisiti, il trattamento di questi dati si basa sul Suo consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a) Regolamento).
Resta inteso che specifiche ulteriori finalità relative ai singoli trattamenti potranno essere individuate successivamente in maniera dettagliata, tramite informative integrative, in relazione ai vari Servizi Online offerti dai prodotti digitali del Titolare.
Il conferimento dei Suoi dati al Titolare è necessario per l’esecuzione dei Servizi Online da Lei richiesti. Pertanto, se decide di non fornire i dati contrassegnati come obbligatori, la Società non sarà in grado di offrirle i propri Servizi Online.
Qualora fossero richiesti dal Titolare alcuni dati facoltativi per la fruizione di alcuni Servizi Online, il loro mancato conferimento potrebbe comportare l’impossibilità di fruire dei Servizi Online richiesti.
La funzionalità di autenticazione con impronta digitale o riconoscimento facciale, eventualmente abilitata per operare sull’App senza inserire le credenziali di accesso, viene effettuata da software installati sul dispositivo dal produttore e pertanto non comporta il trattamento di dati biometrici nelle procedure gestite dalla Società.
Le sue informazioni personali potranno essere trattate, per ciascuna delle finalità sopraindicate, con l’ausilio di metodi elettronici o automatizzati. In nessun caso i Suoi dati saranno trattati con processi che comportano decisioni automatizzate.
I dati verranno conservati elettronici presso questa struttura per tutto il tempo necessario per il raggiungimento dello scopo e per il tempo necessario per adempiere a eventuali obblighi derivanti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria, come indicato nel paragrafo “Periodo di conservazione dei dati personali”.
Il Titolare tratta e conserva i Suoi dati personali per un periodo di tempo limitato, diverso a seconda del tipo di finalità sopra descritte, come di seguito le illustriamo.
Scaduto questo periodo di conservazione, i Suoi dati saranno definitivamente cancellati o comunque resi anonimi in modo irreversibile, fatta eccezione per il caso in cui la conservazione per un periodo successivo sia richiesta per la pendenza di eventuali contenziosi oppure richiesta dalle autorità competenti o, ancora, ai sensi della normativa applicabile.
In particolare, i dati di navigazione e i cookie tecnici e i cookie tecnici di sessione saranno conservati per il tempo necessario a consentire la navigazione sull’APP e, in ogni caso, per un periodo non superiore a 1 anno, salvo obblighi di legge o richieste delle Autorità competenti.
In caso di accesso all’area riservata e utilizzo dell’App per l’attivazione di Servizi, il Titolare tratterà i dati personali da Lei forniti, nonché i dati relativi all’utilizzo del servizio per il tempo necessario alla gestione dell’attivazione e per tutta la durata del rapporto contrattuale e, al termine dello stesso, essi saranno oggetto di ulteriore conservazione per un periodo di 10 anni, esclusivamente per finalità di tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziale e stragiudiziale oppure per adempiere a eventuali obblighi derivanti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria (es. 10 anni per i dati di fatturazione per adempiere ad obblighi fiscali).
Per maggiori informazioni e per conoscere l’elenco dei Responsabili del trattamento nominati dal Titolare può inviare una comunicazione al seguente indirizzo e-mail: privacy@energiacomune.com.
Alcuni Suoi dati personali potranno essere trasferiti a soggetti terzi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) per l’erogazione di specifici servizi.
Laddove la Commissione europea abbia riconosciuto che un Paese extra SEE è in grado di garantire un adeguato livello di protezione dei dati, i Suoi dati personali potranno essere trasferiti su tale base.
Per i trasferimenti verso Paesi extra SEE il cui livello di protezione non è stato riconosciuto adeguato dalla Commissione europea, il Titolare invocherà una deroga applicabile alla specifica situazione ovvero una delle seguenti misure per assicurare la protezione dei Suoi dati personali:
Per esercitare i Suoi diritti può scrivere al RPD all’indirizzo dpo@energiacomune.com.
In ogni momento, alla luce dei diritti di cui agli articoli 15 e ss. del GDPR, potrà chiedere e ottenere:
Per l’esercizio di tali diritti, potrà contattare il nostro RPD al seguente indirizzo e-mail: dpo@energiacomune.com.
Per garantire che i Suoi dati non siano oggetto di violazioni o utilizzi illegittimi da parte di terzi, prima di accogliere una Sua richiesta, il Titolare potrebbe chiedere alcune ulteriori informazioni per essere certi della Sua identità.
Se desidera proporre un reclamo circa le modalità attraverso cui i Suoi dati sono trattati dai Titolari, ovvero in merito alla gestione di un reclamo da Lei proposto, può presentare un’istanza direttamente all’Autorità di controllo competente (Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 - Roma, Italia, Telephone +39 06696771, E-mail: protocollo@gpdp.it, www.garanteprivacy.it).
La presente informativa potrà essere oggetto di modifiche ed integrazioni per essere aggiornata circa eventuali nuovi trattamenti o trattamenti già in corso e, ancora, qualora sia necessario adeguarla a nuovi interventi normativi in materia.
La invitiamo, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti e, ove possibile, sarà nostra cura informarla tempestivamente sulle modifiche apportate e sulle loro conseguenze.
La versione aggiornata dell’informativa privacy, in ogni caso, sarà pubblicata in questa pagina, con indicazione della data del suo ultimo aggiornamento.