Indennizzi Automatici

Morosità sull’utenza di energia elettrica

In caso di morosità sull’utenza di energia elettrica, Energia Comune può richiedere la sospensione della fornitura. Prima di effettuare la sospensione, con riferimento a tutte le fatture non pagate, Ecom dovrà costituire in mora il cliente finale, mediante comunicazione scritta a mezzo di raccomandata A/R o PEC, indicando:

1. il termine ultimo entro cui il cliente è tenuto a provvedere al pagamento, evidenziando la data (gg/mm/aa) a partire dalla quale tale termine è calcolato;
2. il termine decorso il quale, in costanza di mora, l’utente del servizio di distribuzione provvederà ad inviare all’impresa di distribuzione la richiesta di Chiusura del punto di riconsegna per sospensione della fornitura per morosità;
3. le modalità con cui il cliente può comunicare l’avvenuto pagamento;
4. qualora la costituzione in mora sia relativa ad importi non pagati per consumi risalenti a più di due anni per i quali il cliente finale non ha eccepito la prescrizione, pur sussistendone i presupposti, l’ammontare di tali importi e il seguente avviso testuale: “La presente fattura contiene importi per consumi risalenti a più di due anni, che possono non essere pagati in applicazione della Legge di bilancio 2018 (Legge n. 205/2017) come modificata dalla Legge di bilancio 2020 (Legge n. 160/2019). La invitiamo a comunicare tempestivamente la Sua volontà di eccepire la prescrizione relativamente a tali importi, ad esempio inoltrando il modulo compilato Allegato A 10 allegato alla fattura [numero fattura] ai recapiti di seguito riportati [recapiti]”.

Indennizzo automatico

Nel documento di fatturazione o comunque nella comunicazione di accompagnamento deve essere indicato:

1. come causale della detrazione “Indennizzo automatico per mancato rispetto dei termini/modalità per la costituzione in mora”;
2. che “La corresponsione dell’indennizzo automatico non esclude la possibilità per il cliente finale di richiedere nelle opportune sedi il risarcimento dell’eventuale danno ulteriore subito”.

Morosità sull’utenza di gas naturale

In caso di morosità sull’utenza di gas naturale, Energia Comune può richiedere la chiusura del punto di riconsegna per sospensione della fornitura per morosità. Prima di effettuare la sospensione, con riferimento a tutte le fatture non pagate, Ecom dovrà costituire in mora il cliente finale, mediante comunicazione scritta a mezzo di raccomandata A/R o PEC, indicando:

1. il termine ultimo entro cui il cliente è tenuto a provvedere al pagamento, evidenziando la data (gg/mm/aa) a partire dalla quale tale termine è calcolato;
2. il termine decorso il quale, in costanza di mora, l’utente del servizio di distribuzione provvederà ad inviare all’impresa di distribuzione la richiesta di Chiusura del punto di riconsegna per sospensione della fornitura per morosità;
3. le modalità con cui il cliente può comunicare l’avvenuto pagamento;
4. qualora la costituzione in mora sia relativa ad importi non pagati per consumi risalenti a più di due anni per i quali il cliente finale non ha eccepito la prescrizione, pur sussistendone i presupposti, l’ammontare di tali importi e il seguente avviso testuale: “La presente fattura contiene importi per consumi risalenti a più di due anni, che possono non essere pagati in applicazione della Legge di bilancio 2018 (Legge n. 205/2017) come modificata dalla Legge di bilancio 2020 (Legge n. 160/2019). La invitiamo a comunicare tempestivamente la Sua volontà di eccepire la prescrizione relativamente a tali importi, ad esempio inoltrando il modulo compilato Allegato A 10 allegato alla fattura [numero fattura] ai recapiti di seguito riportati [recapiti]”.

Indennizzo automatico per gas naturale

Nel documento di fatturazione o comunque nella comunicazione di accompagnamento deve essere indicato:

1. come causale della detrazione “Indennizzo automatico per mancato rispetto dei termini/modalità per la costituzione in mora”;
2. che “La corresponsione dell’indennizzo automatico non esclude la possibilità per il cliente finale di richiedere nelle opportune sedi il risarcimento dell’eventuale danno ulteriore subito”.