Può succedere di sbagliare e per questo verifichiamo sempre la conformità dei dati inviati. Qualora l’autolettura non dovesse risultare conforme, sarà nostra premura comunicartelo. Il dato errato non sarà preso in carico così da evitare consumi indesiderati in bolletta. Potrai rettificare l’autolettura errata in qualsiasi momento dal 20 al 25 del mese di competenza.

Assolutamente sì, saremo a tua completa disposizione per fornirti supporto per la rilevazione dell’autolettura e sarà più facile di quanto tu creda.

È possibile comunicare l’autolettura in diversi modi:
• Inviando una foto su Whatsapp al numero 380 7865927;
• Scrivendo una mail a servizioclienti@energiacomune.com
• Chiamando il numero 0809198222
• Utilizzando l’Area clienti dal sito o dall’App.

L'autolettura comunicata dal 20 al 25 di ogni mese, verificata la conformità (Atto 463/2016/R/com - TIF - Artt. 7 e 9) potrà essere utilizzata per allineare i dati della bolletta del cliente.

Rilevare l’autolettura è molto semplice, basta recarsi vicino al proprio contatore e comunicare il consumo indicato. Per l’autolettura GAS se si possiede un contatore di vecchia generazione è necessario comunicare le cifre in nero indicate prima della virgola. Se si possiede un contatore elettronico, invece basta premere sul tasto a destra per visualizzare i consumi. Anche in questo caso è necessario comunicare le cifre prima della virgola. Per l’autolettura LUCE basta premere sul tasto a destra del contatore fino a visualizzare la voce “Lettura”. In questo caso è necessario comunicare i valori A1- A2- A3- oppure F1-F2-F3 .
È importante comunicare tutte le tre fasce di consumo per poter rilevare correttamente l’autolettura.
Per i clienti domestici:
• F1 indica il consumo dalle ore 8:00 alle ore 19:00 a esclusione delle festività nazionali; 
• F2 e F3 indicano i consumi dalle ore 19.00 alle ore 08.00 nei giorni dal lunedì al venerdì e tutte le ore dei giorni di sabato, domenica e festività nazionali.
Per i clienti non domestici:
• F1 indica il consumo dalle ore 8:00 alle ore 19:00 nei giorni dal lunedì al venerdì a esclusione delle festività nazionali;
• F2 indica il consumo dalle ore 19:00 alle ore 23:00 e dalle ore 07.00 alle ore 08.00 nei giorni dal lunedì al venerdì e dalle ore 07.00 alle 23.00 nei giorni di sabato a esclusione delle festività nazionali;
• F3 indica il consumo dalle ore 23.00 alle ore 7:00 nei giorni dal lunedì al sabato e tutte le ore dei giorni di domenica e festività nazionali.
Anche in caso di una tariffa monoraria vanno rilevate tutte e tre le fasce orarie.
 

L'autolettura consiste nel rilevare in autonomia i dati di consumo indicati sul contatore Luce o Gas. È utile per mantenere un profilo di consumo corrispondente alle reali abitudini. Inviare l’autolettura ogni mese è importante perché evita la possibilità di ricevere in bolletta i consumi stimati così da avere un quadro sempre aggiornato dei propri consumi.